Đại diện thương hiệu là gì? bí quyết vàng lựa chọn ĐDTH?
Ngày nay đại diện thương hiệu đã trở nên phổ biến và là một phần không thể thiếu trong các chiến lược truyền thông marketing của doanh nghiệp/tổ chức. Để tạo nên sự chuyên nghiệp, khác biệt và tăng độ nhận diện với khách hàng, các doanh nghiệp thường tìm đến các KOLs, influencer nổi tiếng và những ngôi sao đình đám để làm đại diện thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ … Vậy cụ thể đại diện thương hiệu là gì? Bí quyết vàng lựa chọn người đại diện cho doanh nghiệp? các bạn hãy cùng tham khảo trong bài viết dưới đây nhé.
Đại diện thương hiệu là gì
Đại diện thương hiệu là gương mặt đại diện cho một thương hiệu cụ thể, người đại diện có thể đồng hành cùng thương hiệu trong một chiến dịch marketing, một giai đoạn hoặc là gương mặt duy nhất của thương hiệu đó … Thông thường các doanh nghiệp/tổ chức sẽ lựa chọn những người đại diện có tầm ảnh hưởng lớn đến cộng đồng và có những tiêu chí phù hợp với mục tiêu đề ra của doanh nghiệp như: phù hợp với sản phẩm/thương hiệu; có khả năng đem sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với khách hàng; tăng độ nhận diện của thương hiệu đến với tất cả cộng đồng. Vai trò của người đại diện rất quan trọng, ảnh hưởng rất nhiều đến quyết định mua hàng của người dùng.
Hiện tại có rất nhiều người nổi tiếng là đại diện của các thương hiệu, nhãn hàng nổi tiếng như: Go-Viet (đại diện là Sơn Tùng MTP), Điện thoại OPPO (đại diện là Tóc Tiên), Điện thoại VIVO (đại diện là MC Trấn Thành) …
Lợi ích của đại diện thương hiệu
Đầu tiên là lợi ích bán hàng, theo số liệu thống kê cho thấy lợi nhuận bán hàng từ những chiến dịch marketing có sử dụng influencer, KOLs nổi tiếng làm người đại diện sẽ cao gấp 30 lần chi phí ban đầu. Đại sứ thương hiệu không những mang lại lợi nhuận mà còn có thể vực dậy và phát triển những thương hiệu đang bão hòa sau một thời gian dài ra mắt cộng đồng.
Vậy các tiêu chí nào để doanh nghiệp/tổ chức lựa chọn người đại diện thương hiệu cho họ. Dưới đây sẽ là 3 tiêu chí cho vấn đề này đó chính là độ tin cậy, độ hấp dẫn, độ phù hợp.
Độ tin cậy
Mục đích các doanh nghiệp muốn sử dụng những người nổi tiếng làm đại diện là vì họ muốn tác động đến lòng tin của khách hàng. Người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng mạnh đến cộng đồng, lời nói và hình ảnh của người nổi tiếng sẽ có sức thuyết phục hơn. Thông qua người đại diện thì fans và khách hàng sẽ dễ dàng tiếp nhận sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hơn. Khách hàng thường đưa ra quyết định mua hàng thông qua cảm tính vì vậy thương hiệu có sự xuất hiện của influencer/KOLs nổi tiếng sẽ được khách hàng tin cậy hơn so với những thương hiệu tương đồng khác.
Độ hấp dẫn
Những người nổi tiếng luôn lan tỏa sức hấp dẫn trong lĩnh vực mà họ hoạt động (ca hát, thời trang, điện ảnh …). Họ luôn có những cách thức thu hút fan và sự quan tâm của cộng đồng. Với độ nổi tiếng của bản thân, Influencer hoàn toàn có thể khiến công chúng theo dõi đến mọi hoạt động xảy ra xung quanh bản thân, vì vậy việc những người nổi tiếng làm người đại diện cho thương hiệu, nhãn hàng nào đó sẽ dẫn đến sự chú ý của mọi người, thông qua đó thương hiệu sẽ trở nên hấp dẫn, lung linh hơn trong mắt người tiêu dùng.
Độ phù hợp
Đây là tiêu chí ảnh hưởng nhất đến việc lựa chọn người đại diện bởi ngôi sao có hấp dẫn đến đâu nhưng nếu không phù hợp với sản phẩm, dịch vụ được nhắm đến thì chiến dịch marketing đó cũng sẽ không thu về được kết quả như kỳ vọng. Vì vậy các doanh nghiệp phải thực hiện xét duyệt người đại diện trên nhiều yếu tố để lựa chọn gương mặt hợp nhất. Suy cho cùng mọi thứ đều quy về doanh thu phải không nào, nếu chiến dịch marketing cùng người đại diện đó không kích thích được nhu cầu mua hàng của người dùng thì chiến dịch đó không mang lại giá trị chuyển đổi.
Để xác định được độ phù hợp giữa influencer, KOLs với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cần dựa trên các yếu tố sau:
– Chỉ số cảm xúc (Sentiment): Yếu tố này liên quan đến việc người đại diện mang lại cảm xúc như thế nào cho cộng đồng, khách hàng …
– Sự tương đồng (Relevance): Yếu tố tương đồng quyết định mức độ phù hợp giữa người đại diện và hình ảnh của thương hiệu.
– Thương hiệu cá nhân (Personal image): Yếu tố thể hiện quan điểm sống, phát ngôn, phong cách thời trang của influencer, KOLs có phù hợp hay không.
– Người hâm mộ (Fans): Lượng người hâm mộ, độ tuổi, giới tính, khả năng tương tác của người hâm mộ …
Kết luận
Người đại diện của thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp trở nên khác biệt, nâng cao vị thế và tầm ảnh hưởng trong mắt khách hàng qua đó tăng mạnh doanh thu. Tuy nhiên doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ khi quyết định lựa chọn gương mặt đại diện để tránh lãng phí tài nguyên. Việc lựa chọn ngôi sao làm người đại diện có thể là con dao 2 lưỡi, chỉ cần người đại diện dính scandal sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hình ảnh mà doanh nghiệp đã bỏ công sức, thời gian xây dựng.
Trên đây là một số thông tin về đại sứ thương hiệu và những bí quyết giúp các doanh nghiệp lựa chọn người đại diện phù hợp với thương hiệu của mình, nếu các bạn muốn biết thêm những thông tin khác về influencer, KOLs hãy theo dõi thêm tại MF INFLUENCER để có thể xem thêm nhiều nội dung hấp dẫn nhé!
Liên hệ ngay với chúng tôi để triển khai Influencer Marketing nhanh chóng, hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn
Hotline: 0777.873.177
Email: marketing@mfvietnam.com
Bài viết liên quan
Influencer Marketing, tại sao không?