Hướng dẫn các bước bán hàng livestream hiệu quả?

Ngày đăng: 


Hỗ trợ trực tuyến

Hướng dẫn các bước bán hàng livestream hiệu quả?

Bán hàng livestream hiện nay đang được nhiều cá nhân, doanh nghiệp áp dụng và mang lại hiệu quả rất tốt bởi mức độ chân thật và tiếp cận người dùng nhanh hơn bất kỳ hình thức marketing nào khác. Nhưng bạn sẽ gặp một vấn đề khá lớn là làm sao để có thể bán hàng livestream hiệu quả. Chúng ta cùng tìm hiểu các bước để bạn có thể bán hàng livestream được kết quả tốt nhất ngay dưới đây nhé…!

Livestream là gì?

Đầu tiên chúng ta sẽ phải biết được livestream là gì phải không nào. Livestream là một hình thức quay video và phát trực tiếp trên các kênh mạng xã hội như youtube, facebook, zalo, nonolive … Người xem (các khách hàng tiềm năng) sẽ tương tác với bạn thông qua việc like và comment. Sau đó bạn chỉ cần giới thiệu sản phẩm và đọc comment để tương tác với người dùng là được.

livestream là gì

Xem thêm: List KOL/Influencer của MF VietNam

Những lợi ích mà livestream mang lại

Tăng độ tương tác rất tốt với khách hàng và hoàn toàn miễn phí: Thông qua hình thức bán hàng livestream người bán sẽ dễ dàng giải đáp những thắc mắc của người xem ngay lập tức và thông qua đó cảm xúc mua hàng của người xem sẽ không bị nguội và tỷ lệ mua hàng sẽ tăng rất cao.

Bên cạnh đó các nhà cung cấp sẽ giảm thiểu rất nhiều chi phí đầu tư cửa hàng, đội ngũ nhân viên … thay vào đó thông qua bán hàng livestream sẽ giải quyết được các vấn đề trên.

Ngoài việc tối ưu chi phí đầu tư thì livestream còn mang lại lượng khách hàng rất lớn, hơn hẳn các chiến dịch marketing thông thường. Theo thống kê cho thấy những người nổi tiếng trên mạng xã hội mỗi lần thực hiện livestream có thể lên đến vài chục ngàn lượt xem, những cá nhân ít nổi tiếng hơn vẫn có thể đạt được vài ngàn lượt xem.

lợi ích của bán hàng livestream

Khả năng chủ động cao: Bạn có thể bán hàng livestream bất kỳ lúc nào mà không phải chờ đợi những quy trình xét duyệt của các trang mạng xã hội. Ngoài ra do tính chủ động cao nhà cung cấp sẽ dễ dàng ứng biến nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.

Phương pháp khai thác tâm lý khách hàng rất hiệu quả: Người tiêu dùng luôn muốn được xem sản phẩm thật nhưng lại không có nhiều thời gian đi tìm kiếm tại các cửa hàng vì vậy bán hàng livestream sẽ giải quyết được mong muốn của người dùng, các sản phẩm đều được thể hiện đầy đủ chứ không phải chỉ là những hình ảnh đã qua chỉnh sửa.

Xem thêm: List KOL/Influencer của MF VietNam

Các bước để bán hàng livestream hiệu quả

Thông qua những lợi ích mà livestream mang lại cho các cá nhân, cửa hàng, doanh nghiệp … thì làm cách nào để chúng ta có thể bán hàng livestream được hiệu quả nhất. Sau đây sẽ là 4 bước chuẩn bị rất quan trọng, các bạn hãy theo dõi nhé.

Bước 1: Chuẩn bị kịch bản

Một buổi bán hàng livestream thường diễn ra khá dài và ngoài việc giới thiệu sản phẩm, còn phải trả lời tất cả những câu hỏi của người xem, kiểm tra đơn hàng, lưu thông tin và chốt đơn hàng … vì vậy bạn cần phải chuẩn bị kịch bản cụ thể sẽ trình bày những gì và dự đoán trước các câu hỏi mà người xem có thể đặt ra nhằm khiến buổi bán hàng livestream của bạn diễn ra suôn sẻ và để người tiêu dùng nhận thấy được tại sao phải mua sản phẩm đó của bạn.

Tương tự nếu bạn tìm kiếm các influencer marketing để giới thiệu sản phẩm của mình thì việc lên kịch bản chi tiết sẽ giúp buổi livestream đạt kết quả tốt hơn.

chuẩn bị kịch bản bán hàng livestream

Bước 2: Thông báo thời gian diễn ra bán hàng livestream

Trước buổi livestream diễn ra bạn hãy đăng thông báo về thời gian diễn ra trên cộng đồng của bạn (facebook, zalo, youtube …). Bên cạnh đó bạn hãy sáng tạo nội dung ẩn ý để tạo nên sự mong chờ của người xem khiến buổi bán hàng livestream thu hút được lượng người xem càng đông đảo càng tốt.

Bước 3: Thực hiện livestream

Sau khi bạn chuẩn bị đầy đủ kịch bản, thông báo thời gian diễn ra livestream thì đừng làm mất thời gian chờ đợi của người xem. Hãy thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách đúng giờ nhé.

Sẽ có 2 công cụ để bạn livestream là máy tính và điện thoại, bạn nên kiểm tra trước thiết bị livestream, đường truyền internet … để tránh xảy ra sự cố ngoài ý muốn trong quá trình bán hàng livestream

Bạn nên chú ý chọn góc quay phù hợp, sạch sẽ tránh tình trạng đồ vật lung tung và hạn chế di chuyển thiết bị livestream để đạt được chất lượng hình ảnh tốt nhất, không gây khó chịu cho người xem.

thực hiện livestream bán hàng

Nên chú ý đến các câu hỏi của người xem và giải đáp thắc mắc nhanh chóng vì khách hàng thường không có nhiều thời gian để chờ đợi, và vì là buổi bán hàng trực tiếp vì vậy số lượng comment sẽ rất nhiều và trôi rất nhanh bạn nên tránh bỏ lỡ những bình luận của người xem nhé.

Trong quá trình bán hàng livestream chắc chắn sẽ có những bình luận trái chiều, gây chia rẽ, phá hoại … bạn cần phải bình tĩnh, nhẹ nhàng xử lý. Bạn hãy vui vẻ bỏ qua những bình luận đó bằng từ ngữ hài hước và tập trung vào những bình luận thật sự của khách hàng.

bỏ qua bình luận tiêu cực khi livestream

Bước 4: Kết thúc

Bán hàng livestream hiệu quả hay không sẽ phụ thuộc một phần vào cách mà bạn kết thúc đấy nhé. Kết thúc buổi livestream ngoài việc cảm ơn người xem đã dành thời gian theo dõi bạn cần kêu gọi để tạo hiệu ứng mua hàng và dự báo buổi stream bán hàng tiếp theo.

Trên đây là các bước cần chuẩn bị để có một buổi bán hàng livestream hiệu quả, chúc các bạn thành công!!!

Liên hệ ngay với chúng tôi để triển khai Influencer Marketing nhanh chóng, hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn

Hotline: 0777.873.177

Email: marketing@mfvietnam.com


Bài viết liên quan

7 Bí quyết bán hàng livestream bạn nhất định phải biết

Influencer Marketing, tại sao không?

Đào tại influencer tại MF VIETNAM

Bài viết liên quan