Phúc Long Coffee & Tea là chuỗi cửa hàng F&B được TOP đầu tại Việt Nam. Năm 2022, Phúc Long đạt 1.579 tỷ đồng doanh thu và 195 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế
Sự khác biệt nào đã tạo nên thành công của Phuc Long!?
Hãy cùng tìm hiểu xem Phúc Long đã triển khai kết nối khách hàng ra sao, hiện tại Phúc Long phủ hầu hết các nền tảng như: Website, fanpage, shopee food v.v. Tuy nhiên kênh đang được trọng tâm phát triển đó chính là Zalo OA.
Vậy tại sao Zalo OA của Phúc Long đang được đầu nhất
- Đặt hàng online ngay chính trên zalo
- Không cần phải tạo tài khoản ở nền tảng Zalo, nếu bạn đã có Zalo
- Dễ dàng thao tác và hoàn thành quá trình đặt hàng
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi đã mua hàng
Từ đó bạn có thể dễ dàng nhận ra đề duy trì lượng khách hàng trung thành, việc duy trì kết nối để luôn thúc đầy doanh thu là bí quyền hàng đầu và Phúc Long đang làm rất tốt trên nền tảng của Zalo