Zalo OA hiện tại có bao nhiêu loại tin nhắn? Zalo OA là một trong những giải pháp Marketing vô cùng hiệu quả trên “mảnh đất” Zalo đầy tiềm năng hiện nay. Trong đó, các loại tin nhắn trên Zalo OA sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết được tất cả các bài toán về bán hàng và chăm sóc khách hàng một cách tối ưu nhất. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng MF Việt Nam tìm hiểu về các loại tin nhắn trên Zalo OA nhé!
Các loại tin nhắn trên Zalo OA (Zalo Official Account) hiện nay
1. Tin nhắn Zalo Broadcast
Như MF Việt Nam cũng đã từng đề cập trước đây thì tin nhắn Zalo Broadcast là giải pháp gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng quan tâm Zalo OA của doanh nghiệp, cho phép cá nhân hay doanh nghiệp có thể thiết lập gửi tin nhắn tự động đến người dùng quan tâm Zalo OA hoàn toàn miễn phí.
Doanh nghiệp có thể thoải mái tùy chỉnh nội dung tin nhắn và đối tượng nhận tin dựa vào các yếu tố như: giới tính, độ tuổi, vị trí, nhóm khách hàng tùy chọn…
Doanh nghiệp có thể tự do soạn thảo và gửi các nội dung như thông tin thông báo về các chương trình khuyến mãi,ưu đãi, sự kiện, sản phẩm mới,.. đến khách hàng của mình
2. Tin nhắn phản hồi
Tin nhắn phản hồi là loại tin mà Zalo OA doanh nghiệp được phép sử dụng để phản hồi khi có khách hàng chủ động nhắn tin đến trang Zalo OA của doanh nghiệp mình.
- Zalo OA doanh nghiệp sẽ được phép sử dụng 8 tin nhắn phản hồi hoàn toàn miễn phí trong vòng 48h kể từ thời điểm khách hàng quan tâm gửi tin đến Zalo OA của doanh nghiệp. Với mỗi một lần sử dụng tin nhắn phản hồi này thì hệ thống sẽ tự động trừ đi số lượng tin nhắn đã được cấp lúc ban đầu. Hạn mức thiết lập này sẽ được thiết lập lại mỗi khi khách hàng gửi tin nhắn mới cho Zalo OA.
- Kể từ tin nhắn thứ 9 trở đi hoặc với những tin nhắn được gửi sau 48h, tin nhắn mà Zalo OA gửi đến khách hàng sẽ bắt đầu được tính theo hình thức của tin nhắn chủ động
3. Tin nhắn chủ động
Tin nhắn chủ động là hình thức tin nhắn cho phép Zalo OA doanh nghiệp chủ động gửi tin đến khách hàng đã quan tâm Zalo OA hoặc tin nhắn dạng ZNS( Zalo Notification Service) đến khách hàng của mình.
Điều kiện để có thể gửi tin nhắn chủ động là Zalo OA của doanh nghiệp cần phải được xác thực tích vàng.
- Tài khoản Zalo OA có xác thực tích vàng sẽ có hạn mức gửi đến 1000 tin nhắn miễn phí mỗi tháng
- Sau khi hết hạn mức miễn phí thì Zalo OA cần tạo tài khoản Zalo Business Account và nạp tiền vào tài khoản để có thể tiếp tục gửi tin nhắn.
- Zalo OA có thể kiểm tra các thông tin về số lượng tin nhắn phản hồi và tin nhắn chủ động trong mục “Quản lý tin” bên phải của khung Chat.
Tham khảo thêm: Tại sao nên chạy quảng cáo Zalo ADS
Khởi tạo và thiết lập Zalo OA ngay cùng MF Việt Nam
Trên đây là bài viết giới thiệu về các loại tin nhắn hiện có trên Zalo OA nhằm hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Hãy khởi tạo Zalo OA ngay để có thể sử dụng các loại tin nhắn này nhé. Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn chưa có trang Zalo OA chính thức trên nền tảng Zalo thì có thể liên hệ ngay với công ty chúng tôi. Công ty TNHH Công nghệ thông tin MF Việt Nam là một công ty trong lĩnh vực công nghệ ra đời với mong muốn cung cấp các ý tưởng và giải pháp Marketing hiệu quả nhất hiện nay như: Zalo OA, Zalo Ads, SEO…
Trong số đó thì giải pháp Zalo OA đã được chúng tôi hỗ trợ thành công cho rất nhiều doanh nghiệp.
MF Việt Nam với đội ngũ nhân sự trẻ trung và đầy nhiệt huyết luôn luôn nỗ lực hết mình trên con đường chinh phục trái tim của quý khách hàng yêu thương.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MF VIỆT NAM
HCM Office : Tầng 5, Tòa nhà HB, 669 Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
HN Office : Tầng 22, Tháp A, Tòa nhà Sông Đà, 18 Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0777.87.3177
Tel: 028.2253.4283
Email: kinhdoanh@mfvietnam.com
Zalo OA: MF Việt Nam