Zalo OA vừa cập nhất tính năng mới “ Chat ngay” hiển thị ngay trên trang Zalo Official Account của doanh nghiệp giúp cho việc nhắn tin trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn chỉ với một nút bấm.
Tìm hiểu về tính năng “ Chat ngay” mới nhất trên Zalo OA
Đây là tính năng mới nhất vừa được Zalo OA cập nhật trong tháng 9/2021. Sau khi doanh nghiệp cài đặt tính năng này, nút Chat ngay sẽ được hiển bị ngay bên cạnh nút “Quan tâm” trên trang Zalo OA của doanh nghiệp
- Cho phép người dùng có thể tương tác và nhắn tin trực tiếp với doanh nghiệp chỉ qua một nút bấm mà không cần phải quan tâm trang Zalo OA của doanh nghiệp trước đó.
- Tính năng Chat ngay sẽ thúc đẩy người dùng cá nhân tương tác nhanh với tài khoản Zalo Official Account của Doanh nghiệp và Doanh nghiệp có thể phản hồi lại người dùng ngay sau đó.
- Tính năng này sẽ góp phần giúp cho doanh nghiệp có thể tăng số lượng khách hàng tương tác/ nhắn tin trực tiếp cho doanh nghiệp và tối ưu hóa tỷ lệ người dùng phát sinh nhắn tin khi xem trang Zalo OA
Các bước cài đặt tính năng “Chat ngay” trên Zalo OA
Bước 1: Các bạn truy cập vào trang quản lý OA https://oa.zalo.me/manage/oa, chọn tài khoản Zalo OA.
Bước 2: Ấn chọn Quản lý > Thiết lập tài khoản. Tại mục “Hiển thị nút Chat ngay trên trang OA“,
- Chọn “Bật” > Nhấn “Lưu”
- Chọn “Tắt” > Nhấn “Lưu” nếu không còn nhu cầu sử dụng tính năng này nữa
Lưu ý:
- Zalo OA cho phép doanh nghiệp sử dụng 8 tin phản hồi (miễn phí) trong vòng 48h kể từ thời điểm khách hàng gửi tin tin nhắn đến Zalo OA của doanh nghiệp . Hệ thống OA sẽ tự động giảm trừ đi số lượng tin đã được cấp sau mỗi tin nhắn phản hồi. Giới hạn tin nhắn miễn phí này sẽ được thiết lập lại mỗi khi Người dùng gửi tin mới cho Zalo OA.
- Sau khi bật, trang Zalo OA sẽ hiển thị thêm tính năng “Chat ngay” như hình minh họa ở trên và trong cửa sổ chat tại trang của admin sẽ có thêm dòng nhãn dán “Chưa quan tâm” cho người dùng mới như hình sau
Thiết lập Zalo OA nhanh chóng với chi phí ưu đãi tại MF Việt Nam
Trên đây là bài viết về tính năng “Chat ngay” trên Zalo OA mới được cập nhật trong tháng 9. Doanh nghiệp của bạn đã có trang Zalo Official Account (Zalo OA) chính thức trên nền tảng Zalo chưa? Để có thể cài đặt tính năng này thì trước hết Doanh nghiệp của bạn cần phải có trang Zalo OA.
MF Việt Nam là một công ty về công nghệ với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm chuyên cung cấp các giải pháp Marketing tiên tiến và hiệu quả nhất hiện nay : Zalo OA, Zalo Ads, SEO… Trong đó giải pháp Zalo OA đã được chúng tôi hỗ trợ thành công và mang lại nhiều hiệu quả cho các đối tác và doanh nghiệp.
Trong mùa dịch Covid 19 phức tạp như hiện nay, Công ty MF Việt Nam đang có chương trình hỗ trợ khởi tạo và thiết lập Zalo OA cho doanh nghiệp với chi phí vô cùng cạnh tranh và ưu đãi.
Hãy liên hệ ngay với công ty chúng tôi nếu doanh nghiệp của bạn đang có bất kỳ thắc mắc nào về các hình thức bán hàng và chăm sóc khách hàng trên Zalo OA. Đội ngũ tư vấn viên và kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ tốt nhất cho bạn.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MF VIỆT NAM
HCM Office : Tầng 5, Tòa nhà HB, 669 Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
HN Office : Tầng 22, Tháp A, Tòa nhà Sông Đà, 18 Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0777.87.3177
Tel: 028.2253.4283
Email: kinhdoanh@mfvietnam.com
Zalo OA: MF Việt Nam